Le vendredi à dix-huit heures, la boutique est pleine : une cliente vient chercher un tailleur, un autre dépose cinq chemises et un manteau, le téléphone sonne et la personne au comptoir cherche un ticket dans une pile de doubles. Quelque part au fond, une housse attend depuis quatre mois et personne ne sait plus à qui elle appartient. Un pressing ne se pilote pas au chiffre d'affaires : il se pilote au vêtement — savoir où il est, quand il sera prêt et s'il a été payé. ProTakip a été construit autour de cette réalité très concrète du comptoir.
Chaque article suit son propre parcours
Un dépôt contient rarement une seule pièce, et toutes les pièces ne demandent pas le même traitement. Dans ProTakip, le dépôt est enregistré avec le client, les articles, leur nature et leurs consignes particulières — tache identifiée, bouton fragile, détail à ne pas repasser. Chaque article avance ensuite par étapes : à traiter, en cours, prêt, remis au client.
Le comptoir dispose donc d'une réponse immédiate quand un client passe la tête pour demander si c'est prêt, et l'arrière-boutique sait ce qui doit sortir aujourd'hui. Le tableau de bord montre en permanence ce qui est en cours et ce qui est prêt mais non retiré, la catégorie qui encombre le plus les rayonnages des pressings.
Étiquette et code-barres : la fin du ticket manuscrit
Le numéro de ticket écrit à la main est la source d'erreur la plus banale du métier. Avec une imprimante thermique Bluetooth reliée au téléphone ou à la tablette du comptoir, ProTakip imprime le ticket client et les étiquettes des articles au moment du dépôt. Le code-barres relie l'article au client, à la commande et au traitement demandé.
À la sortie, on scanne : plus besoin de reconnaître un vêtement à l'œil dans un rayonnage de deux cents housses. Cela sécurise la remise, cela réduit les réclamations et, pour les articles non réclamés, cela permet de savoir immédiatement qui contacter et depuis combien de temps la pièce attend.
Tarifs par article, forfaits et retouches
Un pantalon, une robe de soirée, un manteau en cachemire, une couette deux personnes, un tapis, une retouche d'ourlet : les prix n'ont ni la même logique ni la même unité. ProTakip vous laisse définir vos prestations à l'unité, au forfait, au mètre carré ou à l'heure, avec les services complémentaires que l'on ajoute au comptoir — détachage spécifique, traitement urgent, repassage seul.
Le montant s'affiche donc au moment du dépôt, sans calcul mental, et le ticket est cohérent avec la facture. Si vous préparez une révision de tarifs, la méthode décrite dans notre guide de grille tarifaire s'applique directement : partir du temps de traitement, y ajouter les consommables, puis arrondir de façon lisible pour le client.
Prévenir le client quand c'est prêt
Les articles prêts mais non retirés occupent de la place, immobilisent votre travail et retardent l'encaissement. Le remède est simple : un message au bon moment. ProTakip envoie des notifications WhatsApp à partir de modèles préparés — dépôt enregistré, commande prête, rappel au bout de quelques jours.
Le volume d'appels au comptoir baisse, les retraits s'accélèrent et les rayonnages se libèrent. Notre guide sur les notifications client détaille le rythme à respecter pour rester utile sans devenir insistant. Quand le client appelle malgré tout, l'identification d'appelant sur Android affiche son nom et sa commande en cours avant même que vous ne décrochiez.
Collecte et livraison : le pressing qui se déplace
De plus en plus de pressings proposent la collecte à domicile ou au bureau, et servent des restaurants, des hôtels ou des cabinets. ProTakip gère ces tournées : vous regroupez les adresses par secteur, vous les affectez à un véhicule et à une personne, et le chauffeur travaille depuis son téléphone avec sa liste, les adresses et les consignes.
Il enregistre la collecte sur place, imprime les étiquettes immédiatement et la boutique voit arriver le travail avant même le retour du véhicule. L'application fonctionne hors connexion et se synchronise dès que le réseau revient, ce qui règle le problème des parkings et des sous-sols.
Comptes professionnels : devis, facture et fin de mois
Les clients professionnels — hôtels, restaurants, cabinets médicaux, maisons de retraite — ne paient pas dépôt par dépôt. Ils demandent un devis, un tarif négocié et une facture mensuelle. Dans ProTakip, chaque compte a sa fiche, son historique et son encours : les dépôts s'accumulent, puis la facture récapitulative est éditée sans ressaisir les lignes.
La caisse suit par ailleurs les recettes et les dépenses par période et par employé, et les soldes clients rendent visibles les montants en attente. Notre guide sur l'encaissement et les impayés propose une organisation simple de relance. Précisons que ProTakip n'est pas un logiciel de comptabilité et ne remplace pas votre expert-comptable.
Équipe, boutique et démarrage
Vos employés rejoignent l'entreprise avec un code d'invitation et disposent de droits adaptés : la personne au comptoir enregistre les dépôts, elle n'accède pas nécessairement à la caisse. La messagerie interne évite les allers-retours entre la boutique et l'atelier, et les statistiques montrent les volumes par période, ce qui aide à décider des horaires en creux de saison.
Vos clients, vos tarifs et votre historique peuvent être repris depuis Excel ou depuis votre logiciel actuel, comme l'explique notre guide de migration des données. ProTakip fonctionne sur Android et sur iOS et les trois premiers mois sont gratuits. Si vous traitez également des tapis et des canapés, la page dédiée au nettoyage de tapis décrit le suivi à l'atelier ; pour les prestations chez les particuliers et en entreprise, voyez notre page nettoyage de locaux et de logements.
Questions fréquentes
Peut-on suivre chaque vêtement individuellement ?
Oui. Le dépôt est enregistré article par article, avec la nature de la pièce et les consignes particulières. Chaque article avance par étapes visibles, de la prise en charge à la remise au client, et porte une étiquette code-barres imprimée au comptoir.
Quel matériel faut-il pour imprimer les tickets et les étiquettes ?
Une imprimante thermique Bluetooth reliée au téléphone ou à la tablette du comptoir suffit. Il n'est pas nécessaire d'installer une caisse fixe ni de tirer des câbles jusqu'à l'arrière-boutique.
Comment gérer les articles prêts mais jamais récupérés ?
Ils apparaissent dans une catégorie dédiée avec la date de mise à disposition et le nom du client. Vous pouvez envoyer un rappel WhatsApp à partir d'un modèle, ce qui libère les rayonnages et accélère l'encaissement.
Est-ce adapté aux comptes professionnels facturés au mois ?
Oui. Chaque compte professionnel dispose de sa fiche, de son historique et de son encours. Vous préparez un devis, les dépôts s'y rattachent au fil du mois et la facture récapitulative est éditée sans ressaisie.
Puis-je gérer une collecte et une livraison à domicile ?
Oui. Vous regroupez les adresses par secteur et vous affectez la tournée à un véhicule et à une personne. Le chauffeur travaille depuis son téléphone, enregistre la collecte sur place et imprime les étiquettes immédiatement, même sans connexion.