Xeletiya ku pir tê kirin
Piraniya firmayan bernameyê li gorî lîsteya taybetmendiyan hildibijêrin. Lîste dirêj e, her tişt tê de heye, û biryar tê dayîn. Sê meh şûnda derdikeve holê ku ew bername li qadê nayê bikaranîn: li kolanê venabe, ajovan wê fêm nake, û kes vedigere ser defterê.
Pirsa rast ne "çi taybetmendî hene?" ye. Pirsa rast ev e: "Ev bername di roja min a herî tijî de dixebite?" Roja tijî ew e ku hem baran dibare, hem sînyal qels e, hem karmendekî nû heye, hem jî telefon nasekine.
Ev neh pîvan ji wê rojê hatine derxistin. Her yek pirsek e ku divê tu berî biryarê bipirsî û bersiva wê bi ceribandinê bibînî, ne bi soza kesekî.
Yek: bêyî înternetê dixebite?
Li binê avahiyê, li otoparkê, li gundê nêzîk — sînyal diqete. Heke bername di wan deman de venebe, karmend defterekê derdixe û êvarê ew defter nayê nivîsandin. Pergala ku tenê bi înternetê dixebite, li qadê nîvcomayî ye.
Pirsa ku divê tu bipirsî ev e: ez dikarim bêyî înternetê sîparişekê bibînim û tomar bikim? Û gava înternet vegere, çi diqewime — dane bi xwe tên hevberkirin an divê ez ji nû ve binivîsim?
Di ProTakip de ekranên bingehîn û daneyên mişteriyan li ser cîhazê ne; guhertin piştî ku têkilî vegere bi otomatîk tên hevberkirin. Ev di bernameya şuştina xaliyan de ne taybetmendiyeke zêde ye, şertê bingehîn e.
Ceribandineke duyem heye ku pir caran nayê kirin: telefonê bike moda balafirê û bernameyê veke. Heke ekrana sîparişan vala be, tu bersiva xwe girtiye. Heke lîste xuya bike û tu bikaribî sîparişekê tomar bikî, wê demê ew bername li qadê bi rastî dixebite.
Du: li ser telefonê tê bikaranîn?
Karê te ne li ber komputerê ye. Sîpariş li ber derî tê vekirin, etîket li kêleka wesayîtê tê çapkirin, pere li ber derî tê stendin. Bernameya ku ji bo ekrana mezin hatiye çêkirin û paşê "mobîl jî heye" lê hatiye zêdekirin, li qadê nayê bikaranîn.
Ceribandineke sade heye: ji karmendekî ku bernameyê nas nake bixwaze ku li ser telefonê sîparişekê veke. Heke ew di deqîqeyekê de nekare, ew bername li qadê nayê bikaranîn.
Bala xwe bide ku hem Android hem iOS hebin. Karmendên te telefonên xwe yên kesane bi kar tînin û tu nikarî ji her kesî bixwazî cîhazekî bikire.
Sê: etîket, barkod û çapkerê Bluetooth
Di vî karî de nasîna hebê hemû tişt e. Heke etîket tune be, xalî bi bîra mirovan têne cudakirin — û bîr xelet dike. Pirs ev e: bername ji bo her hebê etîketekê çêdike û ew etîket bi kîjan cîhazî tê çapkirin?
Çapkerê termal ê Bluetooth girîng e ji ber ku li qadê dixebite. Heke etîket tenê li ofîsê bi çapkerekî bi kabloyê tê çapkirin, ekîb neçar dimîne ku vegere û wext winda dibe.
Pirsa duyem: barkod di kîjan qonaxan de tê xwendin? Herî kêm di dema şuştinê, amadebûnê û radestkirinê de divê were xwendin, ji ber ku her xwendin gaveke şopandinê ye.
Xala sêyem a ku divê were pirsîn ev e: etîket bi kîjan mezinahiyê tê çapkirin û gelo ew li ser xalî dimîne? Etîketa ku di ava germ de diqete, di dema şuştinê de winda dibe û tu vedigerî ser bîra mirovan. Berî biryarê, bi çapkerê xwe yê rastîn ceribandinekê bike, ne bi wêneyekî ku hatiye nîşandan.
Çar: destûrên karmendan çiqas hûr in?
Karmendê ku nû dest bi kar dike ne hewce ye ku qaseyê, raporan û balansên hemû mişteriyan bibîne. Bernameya ku tenê "rêveber" û "karmend" pêşkêş dike, te neçar dike ku hilbijêrî: an her tişt vekirî be, an nîvê karî neyê kirin.
Pirs ev e: ez dikarim ji bo kesekî tenê "sîparişan bibîne, biha nebîne" bibêjim? Û tomarkirina karên ku her kes dike heye — kê rewş guherand, kê daxistin kir, kê pere stend?
Di ProTakip de kes bi koda vexwendinê tê zêdekirin û destûr yek bi yek têne hilbijartin. Vexwendin carekê tê bikaranîn, ji ber vê yekê koda ku belav dibe nayê bikaranîn.
Xaleke din a bi destûran ve girêdayî: gava karmendek ji kar derkeve, tu dikarî destûrên wî di deqîqeyekê de bigirî? Lîsteya mişteriyan bi vê bişkokê tê parastin. Heke ev tenê bi guhertina şîfreya hesabekî giştî gengaz be, ew bername ji bo ekîbeke ku diguhere ne guncaw e.
Pênc: daneyên te ne yên te ne?
Lîsteya mişteriyan sermayeya te ye. Pirsa herî girîng a ku pir caran nayê pirsîn ev e: heke ez sibê vê bernameyê bihêlim, ez dikarim daneyên xwe derxînim?
Bersiva "erê, em ê ji te re bişînin" têrê nake. Divê tu bi xwe bikaribî derxînî — mişterî, hejmarên telefonê, navnîşan û dîroka sîparişan. Pergala ku daneyên te girtî digire, ne bername ye; kelepçe ye.
Heman pirs di dema ketinê de jî derbasdar e: tu dikarî daneyên xwe yên heyî bînî? Ka ev çawa tê kirin, di rêbera veguhastina daneyan de gav bi gav hatiye nivîsandin.
Şeş: têkilî bi mişterî re çawa tê danîn?
Agahdarkirina mişterî ne taybetmendiyeke bijare ye; ew bangên rojê kêm dike. Pirs: bername peyaman bi WhatsApp an bi SMS dişîne, û ev peyam bi şablonan têne çêkirin an her carê bi destan têne nivîsandin?
Şablon girîng e ji ber ku bêyî şablon, di roja tijî de kes peyaman naşîne. Nav, hejmara sîparişê û mîqdar divê bi otomatîk werin dagirtin.
Pirsa duyem: gava mişterî bang bike, tu wî nas dikî? Naskirina bangkerî di vî karî de wextê herî zêde xilas dike. Ji bo mantiqa peyaman li rêbera agahdarkirina mişteriyan binêre.
Û pirsa dawî ya vê beşê: piştî ku peyam tê şandin, tu dibînî ka ew gihîştiye an na? Peyameke şandî ne tê wateya peyameke gihîştî; hejmar dikare xelet be an cîhaz girtî be. Pergala ku rewşa şandinê nîşan nade, te di nediyariyê de dihêle.
Heft, heşt, neh: pere, rê û piştgirî
Heft — pere: berhevkirina li ber derî, dayîna qismî û balansa vekirî divê di heman pergalê de bin. Heke tu neçar bî ku hesaban di defterekê de bişopînî, ew bername tenê nîvê karî dike. Bêjeya "qase" divê ne tenê rapor be, divê tomarkirina rojane be. Ji bo vê rêbera berhevkirina pere heye.
Heşt — rê û herêm: navnîşan divê li ser nexşeyê bêne dîtin û rêya rojê bê rêzkirin. Heke ekîba te belav dibe, şopandina wesayîtan hem plansaziyê hem bersivdana mişteriyan hêsan dike. Heman hewcedarî di xizmetên paqijiyê de jî heye.
Neh — piştgirî û biha: gava tiştek nexebite, tu bi kê re dipeyivî û çend zû bersiv distînî? Û bihayê wê çawa mezin dibe gava karmendekî nû lê were zêdekirin? ProTakip sê mehên yekem belaş dide; wê demê tu dikarî van neh pîvanan ne bi soz, bi ceribandinê pîvanî. Berî ku tu dest pê bikî, lîsteya bihayên xwe amade bike — ew gava herî bi kêr a destpêkê ye.
Û pîvaneke ku pir caran dereng tê fikirîn: heke tu di pêşerojê de şaxeke duyem a karî vekî, heman pergal wê hilgire? Firmayên ku hem xalî dişon hem xizmeta paqijiya malan didin, heke ji bo her karekî bernameyeke cuda bi kar bînin, lîsteya mişteriyan li du cihan diqete û her du jî nîvcomayî dimînin. Bername ji bo îro nayê hilbijartin; ji bo sê salên pêş tê hilbijartin.
Pirsên Pir Tên Pirsîn
Pîvana herî girîng kîjan e?
Xebata bêyî înternetê û bikaranîna li ser telefonê. Heke bername li qadê venebe an bi hêsanî neyê bikaranîn, taybetmendiyên din bi kêr nayên, ji ber ku karmend wê bi kar naîne.
Ez çawa fêm bikim ka bername bi rastî mobîl e?
Ji kesekî ku bernameyê nas nake bixwaze ku li ser telefonê sîparişekê veke. Heke ew di deqîqeyekê de bi ser bikeve, bername bi rastî mobîl e; heke ne, ew guhertoyeke biçûkkirî ya ekrana mezin e.
Ez dikarim daneyên xwe ji bernameyê derxînim?
Ev divê şertê bingehîn be. Berî ku tu dest pê bikî, bipirse ka tu dikarî mişterî, hejmar, navnîşan û dîroka sîparişan derxînî. Bersiva vê pirsê tenê roja ku tu bixwazî derkevî girîng dibe, lê wê demê dereng e.
Destûrên karmendan çima ewqas girîng in?
Ji ber ku lîsteya mişteriyan sermaye ye. Karmendekî demdemî ne hewce ye ku hemû hejmaran û hesaban bibîne. Destûrên hûr rê didin te ku karî bidî ber, bêyî ku her tiştî vekî.
Sê meh ji bo ceribandinê bes e?
Erê, heke tu bi qestî biceribînî. Di wan sê mehan de rojeke tijî, karmendekî nû, radestkirineke li herêmeke dûr û mişteriyekî ku hesabê wî vekirî maye biceribîne. Van çar rewşan piraniya kêmasiyan derdixin holê.