입주 청소 한 건이 밀리면 그날 일정이 전부 밀립니다
오전에 입주 청소가 한 건 잡혀 있고 오후에는 사무실 정기 청소가 두 곳 있습니다. 오전 현장이 생각보다 넓어서 두 시간이 더 걸립니다. 오후 손님께는 아직 연락을 못 드렸고, 팀원 한 명은 지하철역에서 다음 현장 주소를 기다리고 있습니다. 청소 업체를 운영하시는 소상공인이라면 이런 하루가 드물지 않다는 것을 아실 것입니다.
청소는 일 자체가 어려운 업종이 아닙니다. 어려운 것은 여러 현장과 여러 사람을 같은 날에 맞물리게 하는 일입니다. 어느 집이 몇 평인지, 몇 명이 몇 시간 들어가야 하는지, 지난번에 그 집에서 무엇을 요청하셨는지가 정리되어 있지 않으면 매번 처음부터 계산하게 됩니다.
ProTakip은 방문 현장이 많은 청소 업체를 위해 만든 관리 프로그램입니다. 예약과 작업지시서, 고객관리, 매출관리, 미수금이 한곳에 이어져 있고 전부 휴대폰에서 처리하실 수 있습니다.
예약과 캘린더로 오늘 팀이 어디로 가는지 정합니다
문의 전화를 받으면서 바로 방문 일정을 잡으시면 됩니다. 오늘과 이번 주에 몇 건인지, 어느 팀이 어디로 가는지 화면에서 보입니다. 일정이 밀리면 그 자리에서 옮기실 수 있고 바뀐 내용은 팀원 휴대폰에도 반영되므로 따로 연락하지 않으셔도 됩니다.
지도와 구역 기능으로 같은 방향의 현장을 묶으실 수 있습니다. 청소는 이동 시간이 그대로 원가입니다. 강 건너로 두 번 왕복하는 하루와 한 구역에서 세 건을 도는 하루는 같은 매출이라도 남는 것이 다릅니다. 차량 위치도 확인하실 수 있어 다음 건을 붙일지 판단하실 때 근거가 됩니다.
입주 청소, 거주 청소, 정기 청소 가격을 나눠 등록합니다
청소 금액은 평수로도, 시간으로도, 인원으로도 계산됩니다. 입주 청소와 살면서 하는 청소는 단가가 다르고, 사무실 정기 청소는 월 단위로 잡힙니다. ProTakip에서는 기본 품목과 추가 서비스를 나눠 등록하고 면적 기준, 시간 기준, 개수 기준, 패키지 기준 가운데 맞는 방식을 고르실 수 있습니다.
유리창 청소, 곰팡이 제거, 냉장고 내부처럼 그때그때 붙는 항목은 추가 서비스로 따로 두시면 됩니다. 이렇게 정리해 두면 전화로 견적을 말씀드릴 때 머뭇거리지 않게 되고, 직원이 대신 받아도 금액이 흔들리지 않습니다. 항목을 나누는 방법은 면적 기준 가격 책정 가이드에 예시와 함께 정리되어 있습니다.
작업지시서에 현장 조건을 적어 두면 다음이 편합니다
접수 단계에서 주소와 평수, 요청 항목, 방문 시각을 등록합니다. 이후 작업 중, 완료, 인도 대기 단계로 넘기시면 진행 상황이 목록으로 보입니다. 현장에서 팀원이 단계를 넘기면 사무실 화면에도 즉시 반영됩니다.
주차가 어려운 건물인지, 엘리베이터를 미리 예약해야 하는 단지인지, 물을 쓸 수 있는 위치가 어디인지 메모로 남겨 두시면 다음 방문 때 시간이 줄어듭니다. 사무실 정기 청소처럼 반복되는 현장에서는 이 기록의 값이 특히 큽니다. Bluetooth 휴대용 프린터를 연결하시면 현장에서 작업 내역과 영수증을 바로 출력해 드릴 수 있습니다.
전화가 울릴 때 어느 현장인지 먼저 뜹니다
ProTakip의 발신자 정보 기능은 등록된 고객이 전화를 걸면 저장되지 않은 번호라도 성함과 지난 작업 내역을 화면에 띄웁니다. 장갑을 끼고 일하는 중에 받는 전화라면 이 몇 초의 정보가 큰 차이를 만듭니다.
Android 기기에서 동작하고 인터넷이 없어도 그대로 작동합니다. 신축 건물이나 지하층처럼 신호가 약한 현장에서도 화면은 정상적으로 뜹니다. 설정 방법은 발신자 정보 실전 가이드에 단계별로 정리해 두었습니다.
고객관리 기록이 다음 일감을 만듭니다
고객 카드에는 성함과 연락처, 주소, 평수, 지난 작업 이력, 남은 잔액, 자유 메모가 함께 들어갑니다. 사무실이나 상가처럼 주기적으로 부르시는 곳은 이 기록만 있어도 다음 방문 시점을 놓치지 않습니다. 신규 손님을 찾는 비용보다 이미 한 번 오셨던 곳을 다시 잡는 편이 훨씬 확실합니다.
고객 알림은 앱 안에서 확인하는 방식이 기본이며 WhatsApp도 지원됩니다. 어떤 시점에 무엇을 알려 드리면 확인 전화가 줄어드는지는 고객 알림 활용 가이드에 정리해 두었습니다.
팀원이 여럿이어도 같은 화면을 봅니다
직원은 초대 코드로 팀에 추가하시고 권한을 나누시면 됩니다. 각자 배정된 현장을 자기 휴대폰에서 확인하고 완료 처리를 합니다. 매출 전체를 볼 사람과 자기 일정만 볼 사람을 구분하실 수 있어 필요 이상으로 정보가 열리지 않습니다.
급한 연락은 팀 채팅이나 무전 기능으로 바로 전달됩니다. 버튼을 누르고 말하면 상대 휴대폰에서 소리가 나므로 별도 장비가 필요 없습니다. 직원별 실적도 기간별로 확인하실 수 있어 배정이 한쪽에 몰리지 않았는지 보실 수 있습니다.
매출과 미수 잔액을 그날 정리하고 3개월 무료로 확인하십시오
받은 금액과 남은 금액이 고객 카드에 그대로 쌓이므로 아직 정산되지 않은 현장을 목록으로 보실 수 있습니다. 사무실 정기 청소처럼 월말에 한 번에 받는 거래처가 있으시면 이 화면이 그대로 청구 기준이 됩니다. 세제와 소모품, 유류비 같은 지출도 함께 기록하시면 이번 달에 실제로 남은 금액이 보입니다. 밀린 금액을 정리하는 순서는 수금과 미수금 관리 가이드에 있습니다.
Excel 목록이나 다른 프로그램의 자료는 그대로 옮기실 수 있고 절차는 데이터 이전 가이드에 정리되어 있습니다. 무엇을 기준으로 프로그램을 고를지는 관리 프로그램 선택 기준 아홉 가지를 참고하시기 바랍니다. Android와 iOS를 모두 지원하며 첫 3개월은 무료입니다. 카펫이나 소파 세탁을 함께 하시는 업체라면 카펫 세탁 업체 관리 소프트웨어 쪽 구성도 같이 보시면 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
여러 팀이 각기 다른 현장에 가도 관리가 됩니까
예약과 캘린더에서 오늘 어느 팀이 어디로 가는지 확인하실 수 있고, 팀원은 자기 휴대폰에서 배정된 현장을 봅니다. 일정이 바뀌면 그 자리에서 옮기실 수 있고 변경 내용이 팀원 화면에도 반영됩니다.
평수 기준과 시간 기준 가격을 같이 쓸 수 있습니까
가능합니다. 기본 품목과 추가 서비스를 나눠 등록하고 면적, 시간, 개수, 패키지 기준 가운데 맞는 방식을 고르실 수 있습니다. 유리창이나 곰팡이 제거 같은 항목은 추가 서비스로 따로 붙이시면 됩니다.
현장 조건을 기록해 둘 수 있습니까
고객 카드와 작업지시서에 메모를 남기실 수 있습니다. 주차 조건, 엘리베이터 예약 여부, 물 쓸 수 있는 위치 같은 내용을 적어 두시면 다음 방문 때 준비 시간이 크게 줄어듭니다.
사무실 정기 청소 대금을 월말에 한 번에 받는데 관리가 됩니까
받은 금액과 남은 금액이 고객 카드에 쌓이므로 정산되지 않은 현장을 목록으로 확인하실 수 있습니다. 거래처별로 이번 달에 몇 건을 했고 얼마가 남았는지가 그대로 청구 기준이 됩니다.
인터넷이 약한 현장에서도 쓸 수 있습니까
쓰실 수 있습니다. 오프라인 상태에서 입력한 내용은 기기에 저장되었다가 연결이 돌아오면 자동으로 반영되며, 발신자 정보 기능도 인터넷 없이 동작합니다.