Hujung bulan ialah minggu paling sibuk untuk syarikat pindah rumah. Tiga tempahan pada hari Sabtu yang sama, satu daripadanya rumah teres dua tingkat tanpa lif, satu lagi pejabat kecil yang mahu dipindahkan selepas waktu bekerja. Seorang pelanggan menelefon bertanya sama ada deposit yang dibayar minggu lepas sudah direkodkan, dan seorang pekerja sambilan tiba-tiba tidak dapat datang. Dalam perniagaan ini, kerja fizikal adalah bahagian yang paling mudah. Bahagian yang sukar ialah tempahan, sebut harga dan penyelarasan pasukan. ProTakip menyusun bahagian itu supaya hujung bulan anda tidak lagi berantakan.
Tempahan yang tidak bertindih pada hujung bulan
Setiap tempahan direkodkan dengan tarikh, waktu, alamat asal, alamat baharu, jenis lori dan bilangan pekerja yang diperlukan. Semuanya berada dalam satu kalendar bersama, jadi tiada dua tempahan diterima untuk lori yang sama pada waktu yang sama.
Kerja bergerak melalui peringkat yang jelas iaitu belum dimulakan, sedang dikerjakan, siap dan sudah diserahkan. Apabila satu kerja mengambil masa lebih lama daripada dijangka, anda nampak segera kesannya terhadap tempahan seterusnya dan boleh memaklumkan pelanggan lebih awal, sebelum mereka menelefon dalam keadaan bimbang.
Peringatan automatik sebelum tarikh tempahan mengurangkan pembatalan saat akhir. Bagi pelanggan yang sudah membayar deposit, peringatan itu juga menenangkan mereka bahawa segala-galanya berjalan seperti dirancang.
Sebut harga selepas melihat rumah
Harga pindah rumah bergantung kepada banyak perkara, iaitu jumlah barang, tingkat, ada atau tiada lif, jarak antara dua alamat, keperluan pembungkusan dan barang khas seperti peti sejuk besar, piano atau almari kaca.
Dengan senarai harga yang sudah ditakrifkan, sama ada mengikut jenis lori, mengikut jam, mengikut jarak atau dalam bentuk pakej, anda boleh menyiapkan sebut harga sebaik sahaja tinjauan tapak selesai. Perkhidmatan tambahan seperti bahan pembungkusan, kerja mengangkat tanpa lif dan penyimpanan sementara ditakrifkan sebagai item berasingan supaya tidak terlepas daripada kiraan. Panduan membina senarai harga perkhidmatan menerangkan cara menyusun struktur harga yang mudah dipertahankan.
Senarai barang, catatan keadaan dan label
Pertikaian selepas pindah hampir selalu berpunca daripada satu perkara, iaitu tiada rekod keadaan barang sebelum diangkat. Anda boleh mencatat barang utama dan keadaannya pada rekod kerja semasa tinjauan atau semasa pembungkusan.
Untuk kerja besar, label bar kod boleh dicetak menerusi pencetak terma Bluetooth dan dilekatkan pada kotak mengikut bilik. Semasa membongkar di rumah baharu, pasukan tahu kotak mana untuk bilik mana tanpa membuka satu per satu, dan pelanggan melihat kerja yang teratur.
Bagi kerja yang melibatkan penyimpanan sementara kerana rumah baharu belum siap, senarai barang ini menjadi lebih penting lagi. Anda tahu apa yang masih berada dalam simpanan, milik siapa, dan sejak bila ia disimpan, tanpa perlu bergantung kepada ingatan sesiapa dalam pasukan.
Alamat, laluan dan kedudukan lori
Alamat asal dan alamat baharu disimpan pada peta, berserta catatan penting seperti waktu lif barang dibenarkan di kondominium, ketinggian pintu masuk tempat letak kereta dan kebenaran daripada pihak pengurusan bangunan.
Untuk syarikat yang mempunyai lebih daripada satu lori, kedudukan kenderaan boleh dipantau semasa hari berjalan. Ini memudahkan anda menjawab pertanyaan pelanggan tentang waktu ketibaan, dan memudahkan penyusunan semula apabila satu kerja tertangguh.
Beritahu pelanggan melalui WhatsApp
Hari berpindah rumah ialah hari yang menegangkan untuk pelanggan. Mesej ringkas pada waktu yang betul mengurangkan banyak kebimbangan. ProTakip menghantar pemberitahuan WhatsApp secara automatik apabila status kerja bertukar, contohnya apabila pasukan dalam perjalanan atau apabila kerja telah selesai.
Templat disediakan sekali sahaja dan digunakan berulang kali. Untuk pelanggan korporat, mesej boleh dihantar kepada orang hubungan yang ditetapkan. Cara memilih waktu dan susunan ayat yang sesuai diterangkan dalam panduan notifikasi pelanggan melalui WhatsApp.
Deposit, baki dan kutipan
Kebanyakan kerja pindah rumah melibatkan deposit di awal dan baki pada hari kerja. Apabila catatan ini tersebar antara telefon peribadi dan buku nota, ada bayaran yang terlupa dan ada pelanggan yang ditanya dua kali, yang lebih memalukan.
Setiap kad pelanggan memaparkan jumlah kerja, bayaran yang telah diterima dan baki yang masih terbuka. Kutipan direkodkan sebaik sahaja diterima, dan modul kaunter tunai merekod pendapatan serta perbelanjaan mengikut tempoh dan mengikut pekerja, termasuk kos minyak, tol dan upah pekerja sambilan. Panduan kutipan bayaran dan susulan baki menerangkan cara membuat susulan dengan sopan.
Pasukan, pekerja sambilan dan laporan
Pekerja tetap dan pekerja sambilan ditambah menerusi kod jemputan dan diberi kebenaran mengikut peranan. Mereka melihat kerja yang ditugaskan kepada mereka sahaja, manakala pemilik melihat keseluruhan. Fungsi tekan dan cakap dalam aplikasi memudahkan komunikasi antara pemandu dan pasukan di dalam rumah.
Laporan menunjukkan bilangan kerja, jenis kerja yang paling menguntungkan, jumlah kutipan dan prestasi setiap pasukan. Aplikasi berfungsi pada Android dan iOS serta boleh digunakan ketika talian terputus, dan data disegerakkan apabila sambungan pulih. Jika anda sedang menilai beberapa pilihan, mulakan dengan kriteria memilih sistem, dan jika anda mempunyai senarai pelanggan dalam Excel, rujuk panduan pemindahan data. Syarikat yang turut menawarkan pembersihan selepas pindah boleh melihat halaman sistem untuk syarikat pembersihan, manakala yang menerima kerja cucian karpet dan sofa boleh rujuk halaman sistem untuk perniagaan cucian karpet.
Pindah pejabat dan kerja di luar waktu biasa
Pindah pejabat berbeza sama sekali daripada pindah rumah. Kerjanya selalunya dilakukan pada malam hari atau hujung minggu supaya operasi pelanggan tidak terganggu, memerlukan kebenaran daripada pihak pengurusan bangunan, dan melibatkan barang sensitif seperti komputer, pelayan, fail dan perabot pejabat yang mahal.
Semua syarat ini boleh dicatat pada rekod kerja, iaitu waktu yang dibenarkan menggunakan lif barang, nama orang hubungan di kedua dua bangunan, kawasan letak lori dan senarai barang yang perlu dilabel mengikut jabatan. Pasukan yang tiba pada pukul lapan malam membaca maklumat itu di telefon dan terus mula bekerja, tanpa menunggu arahan melalui panggilan.
Kerja jenis ini juga biasanya melibatkan sebut harga yang lebih terperinci dan bayaran mengikut terma syarikat, bukan tunai pada hari itu. Kerana baki terbuka dipaparkan mengikut pelanggan dan mengikut tempoh, invois pejabat yang lewat dibayar tidak akan hilang di celah kerja harian. Bagi syarikat pindah rumah yang mahu naik ke pasaran korporat, keteraturan inilah yang selalunya membezakan antara diberi peluang sekali sahaja dan dijadikan pembekal tetap.
Soalan lazim
Bolehkah saya menguruskan lebih daripada satu lori dan satu pasukan?
Boleh. Setiap tempahan dikaitkan dengan lori dan pasukan tertentu dalam kalendar bersama, jadi dua kerja tidak akan diberikan kepada kenderaan yang sama pada waktu yang bertindih.
Bolehkah saya merekodkan deposit dan baki secara berasingan?
Boleh. Bayaran boleh direkodkan secara berperingkat, dan kad pelanggan sentiasa memaparkan jumlah kerja, bayaran yang telah diterima dan baki yang masih terbuka.
Adakah aplikasi berfungsi di kawasan yang liputannya lemah?
Ya. Anda boleh terus bekerja ketika talian terputus dan data akan disegerakkan sebaik sahaja sambungan pulih. Pengenalan pemanggil pada Android turut berfungsi tanpa internet.
Bolehkah pekerja sambilan diberi akses terhad?
Boleh. Setiap pekerja diberi kebenaran mengikut peranan, jadi pekerja sambilan hanya melihat kerja yang ditugaskan kepadanya tanpa melihat maklumat kewangan syarikat.
Berapakah kos untuk mencuba?
Tiga bulan pertama percuma sepenuhnya tanpa had ciri, cukup untuk melalui beberapa hujung bulan yang sibuk sebelum anda membuat keputusan.